Comment annuler une réservation Tripool ? Y a-t-il des frais d'annulation ?
Il n'y a aucun frais pour annuler votre voyage et nous offrons un remboursement complet. Cependant, vous devez remplir la demande d'annulation de commande dans le délai spécifié suivant (https://lihi1.com/8Q4fV). Si le délai spécifié est dépassé, aucun remboursement ne sera accordé. Si cela est dû à une catastrophe naturelle, un remboursement complet. sera fourni. - Trajet point à point et location à l'heure: Toute annulation effectuée avant 6h00 la veille du trajet sera entièrement remboursée.
. Covoiturage: Si vous annulez le voyage avant 12h00 deux jours avant le trajet, nous vous rembourserons intégralement le trajet entre 12h00 deux jours avant le trajet et 6h00 le jour même ; avant le trajet, nous vous rembourserons 50 %. Une fois que votre demande d'annulation est soumise, nous procéderons au remboursement dans un délai d'un jour ouvrable. Le processus passera par le système de paiement tiers utilisé par Tripool et votre système de carte de crédit/bancaire. En général, cela prend deux semaines pour que votre argent soit retourné sur votre compte. Pendant la pandémie de Covid-19, le processus prend plus de temps en raison des banques et cela peut prendre jusqu'à trois semaines. Ou vous pouvez demander un coupon de valeur équivalente que vous pouvez utiliser immédiatement.